GYIK
Gyakran Ismételt Kérdések
Itt összegyűjtöttük a leggyakrabban felmerülő kérdéseket termékeinkről, a szállításról, a fizetésről és az egyedi gyártási lehetőségekről.
Termékeinkre a hatályos jogszabályoknak megfelelő kellékszavatossági és – amennyiben az adott termékre vonatkozik – jótállási feltételek érvényesek. Fontos számunkra, hogy vásárlóink megfelelő minőségű, rendeltetésszerű használatra alkalmas terméket kapjanak.
Amennyiben a megvásárolt termékkel kapcsolatban minőségi problémát vagy hibát tapasztal, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, és segítünk a probléma kivizsgálásában, valamint a szükséges ügyintézésben.
A raktáron lévő termékeket a megrendelés feldolgozása után a lehető legrövidebb időn belül átadjuk a futárszolgálatnak. A kiszállítást GLS vagy DPD futárszolgálattal végezzük.
A kézbesítés várható időpontja függ a rendelés feldolgozásától, a termék készletétől és a futárszolgálat aktuális terheltségétől. A raktáron lévő termékeknél törekszünk a gyors feldolgozásra és feladásra.
Gyártásból készülő, nagyobb mennyiségű vagy egyedi méretű termékeknél a szállítási idő eltérhet a raktáron lévő termékekétől. Ilyen esetben a várható elkészülési és szállítási időről kollégáink előzetesen tájékoztatást adnak.
Igen! 127 000 Ft feletti rendelés esetén a szállítás ingyenes.
Ez különösen előnyös lehet szállodák, panziók, intézmények, kollégiumok vagy más nagyobb felhasználók számára, akik egyszerre nagyobb mennyiségű textíliát rendelnek.
A szállítási feltételekről és az aktuális díjakról a webshopban, illetve kollégáinktól is tájékozódhat.
Webshopunkban többféle fizetési lehetőség közül választhat, így mindenki megtalálhatja a számára legkényelmesebb megoldást.
Banki átutalás: A megrendelés ellenértékét banki átutalással is rendezheti. Az átutaláshoz szükséges adatokat a rendelés visszaigazolásában, illetve a számlázással kapcsolatos tájékoztatásban biztosítjuk.
Utánvét: Futárszolgálattal történő kiszállítás esetén lehetőség van utánvétes fizetésre, így a megrendelés ellenértékét a csomag átvételekor rendezheti a futárnál, az adott szállítási és fizetési feltételek szerint.
Készpénzes fizetés személyes átvétel esetén: Ha a megrendelt terméket személyesen, telephelyünkön veszi át, lehetőség van a vételár készpénzben történő kiegyenlítésére is.
Nagyobb értékű, intézményi vagy egyedi megrendelés esetén érdemes előzetesen egyeztetni kollégáinkkal a rendeléshez kapcsolódó fizetési és számlázási lehetőségekről.
A termék adatlapján feltüntetjük a készletinformációt. Amennyiben a termék raktáron van, ezt külön jelezzék, és ahol releváns, a rendelkezésre álló darabszám is megjelenhet.
Ha nagyobb mennyiségre van szüksége, javasoljuk, hogy rendelés előtt érdeklődjön kollégáinknál. Így ellenőrizni tudjuk, hogy a kívánt mennyiség rendelkezésre áll-e, illetve szükség esetén azt is, hogy milyen gyártási lehetőség áll rendelkezésre.
A megfelelő méret kiválasztásánál mindig érdemes figyelembe venni az ágy, a matrac vagy a meglévő huzat pontos méretét.
Lepedő esetén a matrac szélessége és hossza mellett annak magassága is fontos szempont, különösen gumis lepedő választásakor. Paplan és paplanhuzat esetén pedig célszerű a két termék méretét összevetni.
Ha bizonytalan a méretben, keressen minket bizalommal, és segítünk megtalálni az Ön számára megfelelő terméket.
Igen! Gyártóként lehetőségünk van egyedi méretű és egyedi igények alapján készülő textíliák gyártására is.
Ha a standard méretek között nem találja a megfelelő méretet, nem feltétlenül kell kompromisszumot kötnie. Egyedi megrendelés esetén lehetőség van a kívánt méret, alapanyag, kivitel és egyéb igények egyeztetésére.
Vegye fel velünk a kapcsolatot, ismertesse az elképzeléseit, és kollégáink segítenek a lehetőségek és a megvalósítás egyeztetésében.
Webshopunkban többféle alapanyagból készült textília közül választhat, többek között 100% pamut, pamut-poliészter kevertszálas, mikroszálas, jersey, valamint damaszt-szatén anyagok is megtalálhatók.
Az egyes alapanyagok eltérő tulajdonságokkal rendelkeznek: különbözhetnek például tapintásban, tartósságban, kezelhetőségben, légáteresztő képességben és mosási tulajdonságokban.
Az anyagösszetételt és a termék legfontosabb tulajdonságait minden terméknél feltüntetjük, így könnyebben kiválaszthatja az igényeinek megfelelő textíliát.
A sík lepedő klasszikus megoldás, amely többféle ágytípushoz használható, és különösen praktikus lehet olyan helyeken, ahol a lepedők rendszeres mosása és cseréje szükséges.
A gumis lepedő a matracra könnyebben rögzíthető, kevésbé mozdul el használat közben, és megkönnyíti az ágyazást. Különösen praktikus lehet otthoni, szállodai és intézményi használat során.
A választásnál érdemes figyelembe venni a matrac méretét és magasságát, valamint a használat gyakoriságát és módját.
Termékeink között kifejezetten szállodai, intézményi és fokozott igénybevételre alkalmas textíliák is megtalálhatók. Ezeknél különösen fontos szempont a tartósság, a könnyű kezelhetőség és a megfelelő mosási tulajdonság.
A moshatóság és a megengedett hőfok azonban termékenként eltérő, ezért mindig az adott termék adatlapján található mosási útmutatót érdemes követni.
Egyes termékeink például 60 °C-on, míg bizonyos professzionális textíliák akár 90–95 °C-on is moshatók.
A megfelelő paplan vagy párna kiválasztásánál több szempontot is érdemes figyelembe venni. Fontos lehet például a felhasználás helye, a kívánt komfort, a töltet típusa, a méret, a vastagság, valamint a mosási és kezelési igény.
Más szempontok lehetnek fontosak egy otthoni használatra szánt terméknél, mint egy szálloda, panzió, kollégium vagy intézmény számára történő beszerzésnél.
Nagyobb igénybevétel esetén különösen fontos lehet a tartósság és a könnyű kezelhetőség. Ha nem tudja, melyik termék lenne az Ön számára megfelelő, kérjen tőlünk segítséget.
A párna maga az alváskomfortot biztosító termék, míg a párnavédő a párna és a párnahuzat közé kerül, és elsősorban a párna védelmét szolgálja.
A párnavédő segíthet megóvni a párnát a szennyeződésektől és a mindennapos igénybevételtől, ezáltal hozzájárulhat annak hosszabb élettartamához.
Különösen praktikus lehet olyan helyeken, ahol a párnák rendszeres és intenzív használatnak vannak kitéve, például szállodákban, panziókban és intézményekben.
Természetesen. Ha szálloda, panzió, kollégium, intézmény, étterem vagy viszonteladó részére nagyobb mennyiséget szeretne beszerezni, érdemes közvetlenül felvenni velünk a kapcsolatot.
Nagyobb megrendelés esetén segítünk a megfelelő termékek, méretek, alapanyagok és mennyiségek kiválasztásában, valamint az igényekhez igazodó ajánlat összeállításában.
A nagyobb beszerzéseknél arra is törekszünk, hogy a teljes projektet átláthatóan és hatékonyan lehessen megtervezni.
Igen, nagyobb beszerzés előtt érdemes megismerni és megtapintani a kiválasztott textilt.
Amennyiben bizonytalan az anyag, a szín, a vastagság, a tapintás vagy a minőség tekintetében, vegye fel velünk a kapcsolatot, és egyeztetjük a mintadarab lehetőségét.
Ez különösen hasznos lehet nagyobb szállodai, intézményi vagy projekt jellegű megrendelések előtt, amikor egyszerre nagyobb mennyiségű textília kerül beszerzésre.
A közvetlen gyártói kapcsolat egyik legnagyobb előnye, hogy nem kizárólag kész, standard termékekben gondolkodunk.
Egyedi méret, különleges alapanyag, speciális kivitel vagy nagyobb mennyiség esetén is lehetőség van az igények előzetes egyeztetésére. Így nem feltétlenül egy meglévő termékhez kell alkalmazkodnia, hanem olyan textilterméket választhat, amely jobban igazodik az adott felhasználási területhez és elvárásokhoz.
Igen! Amennyiben új szálloda, panzió, apartmanház, kollégium, intézmény vagy egyéb létesítmény kialakításához, felújításához vagy üzemeltetéséhez keres textíliákat, komplett projektbeszerzésben is tudunk segíteni.
Az egyes termékeket nem feltétlenül külön-külön kell kiválasztania: kollégáinkkal egyeztetve összeállítható a szükséges textilcsomag, például paplanok, párnák, ágyneműhuzatok, lepedők, matracvédők, törölközők és egyéb textíliák kombinációja.
A projekt során segítséget tudunk nyújtani a méretek, mennyiségek, alapanyagok és terméktípusok kiválasztásában, így egyszerűbbé válhat a teljes textilbeszerzés megtervezése.
Igen! Ha nem biztos benne, hogy melyik paplant, párnát, lepedőt, huzatot, matracvédőt vagy egyéb textíliát válassza, keressen minket bizalommal!
Mondja el, mire szeretné használni, milyen méretre, milyen alapanyagra és milyen igénybevételre van szüksége, mi pedig segítünk megtalálni az Ön számára legmegfelelőbb megoldást.
Legyen szó otthoni felhasználásról, szállodai, panziós, intézményi vagy nagyobb projekt keretében történő beszerzésről, gyártói tapasztalatunkra támaszkodva segítünk a megfelelő termék kiválasztásában.